多种联系方式一览

纯复古传奇私服网站为玩家和服务器运营方提供多种联系渠道，确保问题能够快速传达。以下为各渠道的详细信息和适用场景：

办公地址：浙江省杭州市滨江区江南大道xxx号创业大厦x楼（仅接收邮寄材料，不接待现场来访）。邮寄前请先通过邮箱确认收件信息。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下：在线客服工作时间为周一至周五 09:00-22:00，周六周日 10:00-20:00；邮箱反馈全天候接收，工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复；服务器收录审核周期为提交申请后1-3个工作日，审核结果通过邮件通知。

服务承诺方面，平台对玩家举报的违规服务器实行“48小时核实制”——收到举报后48小时内完成初步核实，如确认存在暗改爆率、诱导充值、恶意关服等行为，立即下架并列入黑名单。对服务器运营方的收录申请，我们承诺不收取任何排名费用，推荐位排序仅依据在线人数、运行时长、玩家评分三项数据加权计算。任何声称“付费可上首页推荐”的行为均与纯复古传奇私服网站无关，请运营方谨防诈骗。

特别提醒：平台不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码或充值。如遇冒充本站客服的人员，请通过上述官方邮箱核实。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据具体需求选择对应的联系渠道：

如果无法确定应该联系哪个部门，可先通过在线客服说明情况，客服会转交对应负责人。对于涉及多个部门的问题，我们会在内部协调后统一回复，避免玩家或运营方重复提交材料。

常见问题与快速解答

服务器收录需要收费吗？

不需要。纯复古传奇私服的服务器收录、开服表更新、基础信息展示均为免费。认证标签同样不收取费用，但需要通过运行时长、在线人数、玩家评分等硬性指标审核。任何以本站名义收取收录费、推荐费的行为均属诈骗。

提交举报后多久能看到处理结果？

我们会在48小时内完成初步核实，并通过邮件回复举报人。如确认违规，服务器将在核实后24小时内下架，并列入黑名单公示。涉及充值纠纷的举报，我们会协助玩家与运营方沟通，但无法保证退款结果。

为什么我的服务器申请收录被拒绝了？

常见拒绝原因包括：服务器为变态版本或充值影响平衡、开服时间不足7天、无法提供稳定的登录器下载地址、存在玩家集中投诉记录。被拒后可在30天后补充材料重新申请，如服务器版本和运营策略有调整，请在申请邮件中说明。

如何联系到具体负责我所在地区的客服？

平台目前不按地区划分客服，所有玩家反馈统一由社区运营团队处理。如果你在游戏中遇到与特定服务器相关的问题，建议优先通过该服务器的详情页查看运营方公布的联系方式，平台客服可协助转达但无法替代运营方处理游戏内事务。